No puedo, ponerle imagen o colores a la chat box, en la zona de miembros en linea, segui un tutorial, pero no funciono, ¿Como hago para resolverlo?

Hola, segui un tutorial, para ponerle imagenes a la chat box, pero no funciona, solo me funciono en el area de escritura, y en el de los miembros en linea, no funciona con nada, espero, me ayuden, desde ya, muchas gracias.
aqui esta el tuto que seguí.
http://asistencia.foroactivo.com/t56872-imagenes-y-colores-en-el-chatbox